Communication dans des situations de résolution de problèmes sous forte pression.
Je donne ici les clés d’une communication impactante qui emportera tout le monde avec soi. Des exemples précis se basant sur la richesse de nos traits de personnalité, la force de l’assertivité et de l’intelligence émotionnelle s’ajoutent au nec plus ultra : savoir aligner verbal, para-verbal et non verbal pour donner du sens à sa communication.
« La parole d’un arbitre professionnel de football est tellement rare et inédite ! Tu nous as permis de découvrir ta façon de manier la communication verbale et non verbale, comment tu gères les situations stressantes, l’émotionnel et le leadership ! Une intervention appréciée de tous les participants! »
Jean Maurice BENTOLILA, Responsable Communication Externe et Relations Presse chez ORANGE – Direction Orange Grand Sud Ouest
